Mayoritas orang memberikan jawaban dengan menyebut kapan terakhir kali mereka terlibat dalam aktivitas pembelian personal skala besar, seperti membeli mobil baru atau rumah. Dalam pemikiran mereka, negosiasi diasosiasikan dengan uang serta kegiatan membeli atau menjual sesuatu.
Pada kenyataannya, kita melakukan negosiasi setiap waktu. Entah negosiasi de ngan keluar-ga atau teman tentang siapa yang akan mengemudi ketika keluar malam, atau membuat kesepa-katan cakupan sebuah proyek dengan kolega atau pelanggan—negosiasi senantiasa terjadi dalam kehidupan kita sehari-hari. 
Keterampilan bernegosiasi, sebagaimana keterampilan hidup lainnya, dapat dipelajari dan dikembangkan seiring waktu, dan buku ini dirancang untuk membantu Anda melakukannya. Dipenuhi dengan panduan praktis, berbagai alat dan teknik yang diciptakan para pakar, serta pengetahuan komersial terapan, The Negotiation Book memberi Anda keterampilan dan keper-cayaan diri yang akan Anda butuhkan untuk menjadi se orang negosiator andal.